Usamos tus datos para crear herramientas que hagan más fácil la decisión de compra de las inmobiliarias. Te contamos qué hacemos con tu información.
Estos son nuestro principales focos de protección de la privacidad:

Protegemos tus datos , tu información personal con los más altos estándares de seguridad. No comercializamos tus datos.

Trabajamos con calidad procesando la información que nos entregas de manera precisa y actualizada.

Generamos valor de manera responsable para brindarte servicios personalizados.

Procesamos datos por tiempo limitado manteniendo tus datos solo el tiempo en el que los necesitamos para facilitarte el uso de nuestros productos. Después de eso son borrados o transformados en datos anónimos.

Somos transparentes al unir de manera directa cuando se genera el mach inmobiliario y respaldando la información.

Puede ocurrir que por cumplir con algo enunciado en la declaración de privacidad o por un deber legal, tengamos que guardar algo de tu información personal que nos hayas pedido que borremos. Luego de que se cumplan esos requisitos, borraremos tu información.

La privacidad online demanda un trabajo conjunto entre las empresas y los usuarios. Nosotros tenemos fuertes medidas de seguridad para proteger tu información, necesitamos que tu también cuides tu privacidad.

Si quieres realizar un reclamo sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con info@zitioz.io y estaremos en contacto contigo.

La Política de Privacidad tiene por objeto garantizar el debido respeto y tratamiento de los datos personales de los usuarios del Sitio Web, de conformidad a lo establecido en la ley N°19.628 sobre protección de la vida privada y protección de datos de carácter personal y cualquier modificación que pueda sufrir la misma. Así, mediante el consentimiento de los términos contenidos en esta Política de Privacidad, el usuario del Sitio Web otorga a ZitioZ el derecho a recopilar, procesar, usar y tratar la información que reciba de él en los términos establecidos en esta Política de Privacidad y la normativa aplicable.

El Usuario, al proporcionar a ZitioZ sus datos de carácter personal a través del Formulario de Registro del Sitio Web, consiente expresamente tratar esos datos en los términos de esta Política de Privacidad. Antes de registrase o agendar su primera visita en o a través del Sitio Web de ZitioZ, según corresponda, los usuarios deben leer la presente Política de Privacidad. Al marcar el botón Registrarse, los usuarios afirman que han leído y que consienten expresamente la presente Política de Privacidad.

La Política de Privacidad cubre todo aquello que se efectúe y los datos que se provean dentro del Sitio Web. En caso de que algún link contenido en el Sitio Web derive al usuario a páginas web de propiedad de terceros esta política no aplica sobre dichos sitios ya que ZitioZ no tiene el dominio ni control de los mismos.

1. Condiciones Generales

   ZitioZ hace presente que toda la información que reciba de los usuarios del Sitio Web se tratará de conformidad a la normativa aplicable y cualquier derecho adicional que corresponda a los usuarios en virtud de esta Política de Privacidad o de acuerdos contractuales específicos al respecto.
   Los datos personales de los usuarios no estarán libremente disponibles en el Sitio Web ni en otros lugares a terceros, procurando resguardarlos de tal manera que solo ZitioZ o quienes estuvieren autorizados por los usuarios de conformidad a los términos aceptados en esta Política de Privacidad tengan acceso a dichos datos.
   Todos los datos personales a que ZitioZ tenga acceso de conformidad a la presente Política de Privacidad serán tratados con los estándares que normalmente se usan en la industria para proteger este tipo de información. En caso de que ZitioZ detecte un riesgo de violación de dichas medidas o algún dato se haya filtrado, lo comunicará a los usuarios afectados tan pronto como tenga conocimiento de ello.
   Todos los empleados de ZitioZ se encuentran regidos por una estricta política de confidencialidad, bajo la cual tienen la prohibición de revelar cualquier información a la que accedan en el ejercicio de sus funciones, con especial énfasis en los datos personales de usuarios a que tengan acceso.

2. Información a la que tiene acceso ZitioZ y uso de la misma

   ZitioZ recopila información de quienes visitan el Sitio Web de diversas formas, distintas en cuanto a su alcance y contenido. A continuación, describimos qué datos recolectamos, de qué forma y con qué propósito:

   • Información al visitar el Sitio Web: Este tipo de información es aquella que ZitioZ recoge cada vez que alguien visita el Sitio Web, aunque no se registre como Usuario. Esta información sólo tiene como objetivo tener claridad acerca del movimiento que existe en el sitio Web, tener registro de las actividades que los distintos visitantes del Sitio Web realizan (qué sectores del Sitio Web son más visitados, por ejemplo), pudiendo de esta forma establecer patrones de actividad, navegación y audiencia del Sitio Web (se incluyen la identificación del dispositivo, sistema operativo y otros indicadores del hardware utilizado, además de la hora, fecha y duración de la visita al Sitio Web), utilizándola para mejorar las diversas prestaciones del Sitio Web y localizar las áreas de mayor interés de los visitantes, pudiendo así potenciarlas. La información recolectada de esta manera en ningún caso implica la identificación personal de los visitantes al Sitio Web.

   • Información al registrase como Usuario: Antes de poder registrarse como Usuario para publicar un paño, los potenciales Usuarios deben leer la presente Política de Privacidad. Al marcar el botón Registrarse, los usuarios afirman que han leído y que consienten expresamente y por escrito los términos y condiciones incluidos en la presente Política de Privacidad.
     Para poder utilizar los Servicios de ZitioZ cualquier persona deberá previamente:
     Registrarse como Usuario, para lo cual deberá completar y enviar el Formulario de Registro, en el caso de las personas que quieran publicar un paño y marcar el botón “Registrarse” para finalizar el proceso.
     En el Formulario de Registro el Usuario deberá proporcionar, a lo menos, los siguientes datos y adjuntar los siguientes documentos (sin los cuales ZitioZ se ve imposibilitado de prestar los Servicios, según se detalla en los Términos y Condiciones).
     Datos a ser proporcionados: nombre de Usuario, nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y datos de tarjeta de crédito para pago por los Servicios.
     Una vez completado el Formulario de Registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y podrá completarlo y/o editarlo según estime conveniente. La información y datos facilitados por el Usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de Usuario y podrán ser modificados por el usuario a través de la opción Editar Perfil. El Usuario se compromete a introducir datos reales y veraces.
     Además, ZitioZ y las Filiales ZitioZ pueden tener acceso a los datos bancarios del Usuario a raíz del pago por los Servicios mediante transferencia bancaria, datos que serán tratados en la forma establecida en esta Política de Privacidad.
     La información acerca del uso del Sitio Web, datos del ordenador utilizado para acceder al Sitio Web (dirección IP, conexión a internet, sistema operativo), el historial de navegación y preferencias dentro del Sitio Web, datos de la cuenta del Usuario (información de los servicios contratados, así como valoraciones y/o comentarios sobre los mismos), datos de origen (si ingresa al Sitio Web directamente o a través de un enlace externo, en este último caso ZitioZ recopila los datos de la fuente que procede), datos derivados de la gestión de incidencias y datos sobre geolocalización (incluyendo la localización geográfica en tiempo real).
     ZitioZ podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si el usuario autoriza a esos terceros a compartir la información citada con ZitioZ (caso en que Usuario se registra a través de una red social, por ejemplo). La información facilitada por el tercero externo podrá ser controlada por el Usuario según la propia política de privacidad del tercero externo.

3. Finalidad de la recopilación de datos y almacenamiento

   El tratamiento de datos por parte de ZitioZ es necesario para poder cumplir con la prestación de los Servicios, brindar una mejor experiencia a los Usuarios y terceros que visitan el Sitio Web y asegurar el adecuado cumplimiento del objeto de ZitioZ. Adicionalmente, si el Usuario no facilita la información mínima señalada en el numeral 2 anterior, los Servicios podrían no estar disponibles según los Términos y Condiciones.
   Se informa a los usuarios que los datos personales que sean facilitados en el Sitio Web serán utilizados para los siguientes fines: prestación de los Servicios, mejorar experiencia en el Sitio Web, envío de comunicaciones que parezcan de interés para el Usuario, decisiones y mejoras respecto al servicio de atención al cliente, proteger y dar mayor seguridad a Usuarios en la prestación de los Servicios, detectar e investigar posibles fraudes, envío de publicidad al Usuario, investigar y desarrollar nuevos productos, y en caso que sea requerida por autoridades judiciales, administrativas o de conformidad a la legislación aplicable.
   Los datos de los Usuarios y potenciales arrendatarios de ZitioZ se almacenan en servidores contratados por ZitioZ al efecto. ZitioZ manifiesta que dichos servidores cumplen con la legislación aplicable en materia de protección de datos y con los compromisos expresados en esta Política de Privacidad.
   Si la propiedad de ZitioZ cambiara o la mayor parte de sus activos fueran adquiridos por un tercero, los Usuarios serán informados acerca de que ZitioZ transferirá sus datos a las entidades del adquirente con la finalidad de seguir prestando los servicios objeto del tratamiento de datos. El nuevo responsable comunicará a los Usuarios y potenciales arrendatarios sus datos de identificación. ZitioZ comunicará a los Usuarios y potenciales arrendatarios el cambio de responsable tan pronto éste se produzca o se tenga la certeza se va a producir dentro de los 5 (cinco) días siguientes a dicha comunicación.

4. Terceros que pueden tener acceso a datos personales

   Con el fin de mejorar cada día la calidad en la prestación de los Servicios, así como por el interés legítimo de ZitioZ, a continuación informamos a quienes le compartiremos datos y en qué condiciones, incluyendo la posibilidad de compartirlo a entidades ubicadas en terceros países. ZitioZ comparte estos datos basado en el consentimiento expreso y por escrito de esta Política de Privacidad que otorguen los Usuarios y potenciales arrendatarios en los términos ya descritos.

   • Proveedores de servicios: ZitioZ compartirá datos con terceros proveedores de servicios en la medida necesaria para que presten sus servicios de la mejor manera posible a ZitioZ, quienes no podrán utilizar los datos para algún fin distinto. Los proveedores de servicios deberán tratar la información personal a que tengan acceso por parte de ZitioZ de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

   • Información de métodos de pago: ZitioZ no almacena los datos de las tarjetas de crédito de los Usuarios. No obstante, los datos identificativos de la tarjeta de crédito (número y fecha de caducidad) se almacenan por el proveedor de servicios de pago escogido por ZitioZ, cuyas políticas de privacidad responden a altos estándares y a lo establecido en la ley al efecto, para lo cual el Usuario da su consentimiento expreso y por escrito en el momento antes señalado. Si el Usuario solicita borrar los datos correspondientes a los medios de pago que introdujo en su perfil, el tercero proveedor de servicios de pago borrará dichos datos de sus servidores a la brevedad posible salvo existir algún motivo que autorice al tercer a no hacerlo, ya sea en la ley o bajo estipulaciones contractuales.

   • Empresas relacionadas a ZitioZ: ZitioZ puede compartir los datos con sus empresas relacionadas con el objeto de mejorar los Servicios, perfeccionar los distintos Servicios que ZitioZ presta al público y asegurar el adecuado cumplimiento. Esto comprende a sociedades relacionadas de ZitioZ tanto en Chile como en el extranjero.

   • Otros terceros: ZitioZ podrá revelar datos personales con el consentimiento expreso y por escrito del Usuario.

   Ninguna de las comunicaciones de datos anterior incluirá vender, compartir o revelar de otra forma información personal de Usuarios con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en virtud de la presente Política de Privacidad.

5. Derechos de los Usuarios, potenciales arrendatarios y plazo de almacenamiento

   ZitioZ es el responsable del almacenamiento y custodia de los datos personales de los Usuarios, por lo que a ZitioZ se deben dirigir quienes deseen ejercer los derechos contenidos en la ley N°19.628 sobre protección de la vida privada y protección de datos de carácter personal y cualquier modificación que pueda sufrir la misma. De conformidad a la ley cualquier Usuario podrá solicitar a ZitioZ información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia, destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente, de haberlos.
   Dentro de los derechos de los Usuarios y potenciales arrendatarios se comprenden el de rectificación de datos erróneos, modificación de los datos personales cuando corresponda, cancelación o bloqueo de datos en los casos que legalmente proceda y demás derechos establecidos en la ley.
   ZitioZ conservará los datos personales proporcionados hasta la eliminación de la cuenta del Usuario o transcurridos 12 (doce) meses, a menos éste solicite la cancelación de sus datos personales con anterioridad. En caso de retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento, los datos se bloquearán y dejarán de tratarse, eliminándose de los registros de ZitioZ junto con la eliminación del respectivo Usuario, a menos que existan razones por las que ZitioZ estima esto no es procedente.
   En cualquier momento el Usuario o potencial arrendatario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de ZitioZ. Para estos efectos bastará con que el Usuario complete y envíe el formulario de contacto disponible en info@zitioz.io. El Usuario podrá solicitar esto en cualquier momento.

6. Modificaciones

   ZitioZ podrá realizar las modificaciones que le parezcan pertinentes a esta Política de Privacidad ya sea para mejorar la prestación de los Servicios, asegurar el adecuado cumplimiento, proteger a los Usuarios u otro motivo. Para estos efectos, se entenderá que se ha modificado la Política de Privacidad tan pronto se efectúe una notificación general en el Sitio Web, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro o mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario, con 5 días de anticipación a la fecha en que comenzará a regir dicha modificación.
   ZitioZ en ningún caso modificará esta Política de Privacidad para hacerla menos eficaz en la protección de los datos personales de los Usuarios. En caso de que la modificación sea de una materialidad tal en que se requiera el consentimiento expreso de los Usuarios a los nuevos términos, se enviará una comunicación personalizada expresando estas circunstancias y la necesidad de aceptar los mismos para poder seguir prestando los Servicios y mantener la calidad de Usuario de conformidad a lo aquí dispuesto y lo señalado en los Términos y Condiciones.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

   La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará con arreglo la ley chilena.